Desde 2008, una sucesión de acontecimientos ha transformado radicalmente el comercio: desde la crisis financiera, la aparición de un nuevo tipo de consumidor impulsado por smartphones y el comercio electrónico, la competencia de plataformas globales, la pandemia, las guerras, hasta el desafío de la transición verde y revoluciones tecnológicas como la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Matilde García Duarte, presidenta de Anged, destacó esta transformación durante la Asamblea Anual de la organización en octubre, señalando que, si bien no hubo un “apocalipsis del retail” como algunos predecían, los retos actuales han exigido una renovación profunda.