Objetivo
Conocer las experiencias de los profesionales enfermeros con competencias de Práctica Avanzada implicados en la gestión del triaje de los servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP).
Diseño
Estudio cualitativo, interpretativo, orientado desde un paradigma constructivista.
Emplazamiento
Tres SUAP de la Zona básica de Salud de Granada.
Participantes
Diecisiete profesionales enfermeros que trabajaban en el triaje.
Métodos
Selección de los participantes mediante muestreo intencional. Entrevistas semiestructuradas audiograbadas realizadas entre enero y abril de 2023. Análisis temático reflexivo y triangulación de investigadores.
Resultados
Se obtuvieron cuatro temas principales y 15 subtemas que respondieron a las preguntas de investigación: 1) Las enfermeras capacitadas gestionan bien el triaje de pacientes en las urgencias de Atención Primaria; 2) tensión entre «urgencia» (concepto) y «Atención Primaria» (contexto); 3) responsabilidad, autonomía, empoderamiento y servicio a la ciudadanía; y 4) mantener lo conseguido, orientar y sostener la urgencia de los cuidados.
Conclusiones
Los resultados contribuyeron a aumentar el conocimiento y la evidencia del impacto positivo de las enfermeras con competencias en práctica avanzada en el triaje de los SUAP, aportando una perspectiva centrada en el paciente, la resolución efectiva y eficiente de problemas agudos de salud de baja complejidad y la importancia de su rol en la gestión de la demanda de necesidades urgentes o no demorables.
