En un reciente artículo el director de Reuters, Rasmus Nielsen, argumenta que los editores deben resistir la tentación de ver la IA como una mera herramienta de reducción de costes y centrarse en mantener la diferenciación, interactuar con el público de forma personalizada y mantener la integridad periodística. Si abordan estos retos, los periodistas y los medios de comunicación pueden aprovechar la IA para mejorar su capacidad de informar con veracidad, navegar por complejos paisajes informativos y ofrecer contenidos atractivos a una audiencia en constante evolución.
Nielsen analiza el papel fundamental de la opinión pública en la influencia de la IA en el periodismo y en el panorama mediático en general. Destaca tres aspectos clave que caracterizan el compromiso público con la IA: preocupaciones sociales abstractas, escepticismo hacia las instituciones que utilizan IA y una apreciación pragmática de las herramientas de IA que ofrecen claros beneficios personales o sociales. A pesar del potencial transformador de tecnologías de IA como la cadena de bloques, el metaverso y la realidad virtual, en el artículo Nielsen destaca la necesidad de una demanda efectiva que complemente la innovación. Sugiere que, aunque la gente se muestre escéptica sobre el uso de la IA en las noticias, también se muestra crítica con la oferta actual de los medios de comunicación. Por lo tanto, corresponde a los periodistas y a los medios de comunicación afrontar este panorama proporcionando contenidos de valor.