Introducción
Las visitas virtuales (VV) se utilizaron durante la pandemia como alternativa a las consultas presenciales. Tras esta experiencia, implementar este tipo de telemedicina en pediatría podría ofrecer ventajas y beneficios, pero es importante conocer la opinión de pacientes y cuidadores.
Material y métodos
Estudio descriptivo transversal mediante encuesta online anónima, difundida por QR y alojada en REDCap, dirigida a padres-tutores y adolescentes (n=426). Se recogieron datos sociodemográficos, experiencia con telemedicina y percepción sobre la utilidad de las VV de 326 cuidadores y 110 adolescentes. Se analizaron asociaciones con variables demográficas y análisis comparativos.
Resultados
Ambos grupos consideraron las VV una alternativa útil, especialmente en atención primaria y en seguimiento en atención hospitalaria. Los cuidadores priorizaron como principales ventajas el ahorro de tiempo (53%) y perder menos clase/colegio (40%), mientras que los adolescentes destacaron la reducción de la contaminación (48%). La duración ideal estimada fue entre 5-15minutos, y más del 95% opinó que deberían ofrecerse siempre como opción voluntaria. Se observó mayor aceptación en cuidadores más jóvenes, con estudios superiores, sin coche o con mayor dificultad para acceder al hospital. El principal temor no fue la pérdida de datos o temas relacionados con confidencialidad (10%), sino el no poder contestar la llamada y perder por eso la cita (33%).
Conclusiones
Tanto pacientes como cuidadores apoyan la integración de VV en pediatría, siempre como alternativa voluntaria y complementaria a la atención presencial. Los programas futuros deben tener en cuenta las preferencias, las sugerencias y las barreras reales percibidas por los usuarios.
