Validación del cuestionario de calidad relacional y profesional QRP-45: una nueva herramienta conversacional para una nueva cultura de amabilidad integral en el ámbito sanitario

Validation of the relational and professional quality questionnaire QRP-45: A new conversational tool for a new culture of integral kindness in healthcare

Objetivo

Validar psicométricamente el Cuestionario de Calidad Relacional y Profesional (QRP-45) para poder utilizarlo en procesos participativos de survey-feedback en los Centros de Atención Primaria.

Diseño

Estudio transversal de validación psicométrica.

Sitio

Centros de Atención Primaria de la Catalunya Central.

Participantes

Profesionales sanitarios de los centros de atención primaria y profesionales de los servicios centrales de soporte del Institut Català de la Salut (ICS) de la Gerencia de Atención Primaria y a la Comunidad de la Catalunya Central.

Intervenciones

Aplicación del cuestionario QRP-45 como parte de una intervención para el desarrollo de la cultura organizativa en cuatro fases interconectadas: averiguar, anhelar, actuar y anclar. El cuestionario se implementó en las fases primera y segunda.

Mediciones principales

Evaluación psicométrica con análisis de contenido (índices I-CVI y S-CVI-Ave), de constructo (análisis factorial exploratorio), de criterio (validez convergente, discriminante y predictiva), consistencia (alfa de Cronbach y omega de McDonald) y fiabilidad (coeficiente de correlación intraclase).

Resultados

Los análisis indican que el QRP-45 presenta una fiabilidad y validez factorial adecuadas, lo que lo convierte en un instrumento útil para medir la calidad relacional y profesional en el ámbito sanitario. Se identificaron algunas limitaciones y áreas de mejora para su interpretación y desarrollo futuro.

Conclusiones

El QRP-45 es un cuestionario adecuado y útil para su uso en procesos de mejora organizativa mediante survey-feedback en Atención Primaria, contribuyendo a evaluar la calidad relacional y profesional en este ámbito.

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